珀莱雅回应羽感防晒产品问题：部分批次成品存在差异，开放退款

三言财经 5月2日消息，近日，有网友提出质疑，自己购买的几个批次的珀莱雅“羽感防晒”质地不同，根据网友晒出的图片，有的批次颜色偏白、质地浓稠，有的批次呈乳白色、质地偏稀。

有博主直接将两个不同批次的“羽感防晒”产品送检，发现两者的物理防晒剂氧化锌和二氧化钛成分含量有明显差异，最近一批次产品物理防晒剂含量提高了3倍左右，这会使产品的肤感下降，并出现假白等现象。

4月28日，珀莱雅官方微博发布致歉声明，称涉事产品自备案以来，配方从未更改，但在检查中发现部分批次成品存在差异，并决定即日起开启售后通道。

据潇湘晨报报道，珀莱雅客服表示，目前因为仅做了留样抽查发现了批次不同问题，暂未做具体的批次排除。本着对所有消费者负责的态度，目前开放所有批次的退货退款。

此外，天猫珀莱雅官方旗舰店已于4月28日架该产品，但目前官网仍在售，50ml规格的售价为169元。根据从网友在社交平台上发布的截图显示，下架前该商品在天猫旗舰店月销量达到10万+。