万融置业“万家乐融”党建品牌系列报道之三：为业主做好服务

编者按：

(资料图)

2023年，是万融置业新十年的第二年，硕果累累。回望过去，万融置业秉承“彰显国企担当，坚持终至美好”的企业核心理念，积淀贯穿“心系万家灯火，与城市共美好”的党建理念，酝酿形成“万家乐融”党建品牌，以高质量党建引领企业高质量发展，激励万融人始终坚持“精益匠心”为百姓建好房，持续坚持“产业协同创新”与城市共美好，共绘一片万家灯火璀璨的美好城市蓝图。

央广网北京3月6日消息 回顾2022年，福仁服务成绩显著。2022年7月，福仁服务当选济南市物业管理行业协会常务理事单位，8月，首次出征第六届济南市物业服务行业职业技能竞赛荣获“团体第三名”行业高等殊荣；10月底，助推济南城市建设大厦项目完成LEED v 4.1 O+M:Existing Buildings铂金级认证；2022年底完成质量管理体系、环境管理体系、职业健康与安全管理体系认证工作。这些成绩的背后，源于福仁服务从上到下的高屋建瓴与标准化要求。

秉承福祉仁心 主动升级自我不断迭代服务

福仁服务依托于济南城市建设集团万融置业有限公司国企平台资源，聚焦主责主业，以全生命周期物业服务，推动城市的精细化管理。福仁服务目前服务项目已达20个，包含住宅、商业写字楼、产业园、城市公园、工地等多种业态类型，形成多元业态运行体系及服务标准。

（福仁服务服务项目城市建设大厦，福仁服务供图，央广网发）

（福仁服务服务项目万融中心，福仁服务供图，央广网发）

济南福仁置业有限公司执行董事兼总经理辛向红表示，福仁服务始终将“福祉仁心”作为企业核心服务理念，福祉仁心蕴含着“福祉民生 仁礼存心”的深厚内涵，增进民生福祉，提高人民生活品质，不断实现人民对美好生活的向往。这既是社会高质量发展的要求，也是福仁服务不懈的追求。

作为万融置业“五芯共融”业务版图中承担业务增长极的重要一环，福仁服务深知肩上重任，从搭建人才梯队到服务标准化，主动升级自我、迭代服务，与日益发展的开发业务匹配，与日益发展的城市发展需求匹配。

坚持党建引领 打造党员带头的高效人才队伍

济南市物业管理行业协会相关负责人表示，做好物业服务，人是第一位的因素，没有高素质、精业务的专业管理和技术人才，就没有高水平的物业服务，就没有企业核心竞争力。而福仁服务这家具有国企背景的企业，更是搭建了一整套以党建引领、党员带头的高效人才体系。

福仁服务将党的思想融入到经营管理的各个环节中，充分发挥党建工作的引领作用，同时进一步推出具有福仁特色的党建品牌，建设红色物业，创造美好家园，打造红色物业管家队伍，打通服务群众的最后100米，以多重举措丰富企业党建工作的核心内容。福仁服务强化和巩固党建工作基础，促进党建工作与业务深度融合，促进公司治理不断走向完善。

（福仁服务服务项目康桥圣菲，福仁服务供图，央广网发）

（福仁服务服务项目济南市华山历史文化湿地公园，福仁服务供图，央广网发）

服务标准化 280项管理标准严格落地

能够取得社会与行业的认可，证明企业理念被深度认同；能够取得业主的认可，则证明业务精度被深度点赞。

背依万融置业，福仁服务成立三年时间以来，服务涵盖活力社区、生态墅区、高端案场、甲级写字楼、商业综合体、文旅项目、产业服务、公共服务等各种业态，在服面积超过3000平方米，服务水准不断迭代。福仁服务始终以客户诉求为导向，保证280项管理标准严格落地，以多维服务矩阵，为业主提供高品质美好服务。时值冬季，近期气温骤降，为防止突发强降温天气造成有水有压设施设备冻裂，福仁服务组织项目服务团队开展风险排查，重点针对室外裸露的消防栓、临近地库出入口的消防管道、空调冷却塔等存在冻裂风险的设备进行检查。与此同时，福仁服务还重点开展火灾防范工作，以应对冬季火灾隐患。而这样的安排早已融入了福仁服务的工作日常。也正是这样的点点滴滴，赢得了不同业态业主的首肯。

物业服务事关民生，与民众生活息息相关。时至今日，福仁服务将数年经验归纳总结，形成了依托客户服务、工程管理、秩序维护、环境维护的四大福仁美好服务体系，建立起专业化、标准化、精细化的多重业态运行体系，精心设计了独具特色且贴合业主需求的服务模式，以全触点、全周期服务触达业主所需，通过高品质的产品与服务，为客户提供美好生活解决方案，让服务在魅力、活力、共享和体验中更具蓬勃生机。

（福仁服务的服务实景图，福仁服务供图，央广网发）

主动接轨 致力于打造“城市服务高品质专家”

济南已经迈入万亿GDP的城市行列，与城市共同发展，也是福仁服务的向往。谈及未来，辛向红表示，承载城市梦想，服务美好生活，福仁服务将形成以综合物业管理服务为基础，以城市服务、智慧运维服务、能源服务、资产运营服务、文旅运营服务为探索方向的六大板块品牌矩阵，深耕现代化智慧城市建设，延展服务的广度与深度，为城市美好增值赋能，以美好初心，与城市共生长。

福仁服务未来将继续秉承“万家乐融”的党建引领，致力于服务更多城市高端项目，拓展品牌影响力，依托高品质的产品与服务、高效能的组织、高效率运行体系，着力打造“城市服务高品质专家”的金字招牌，在全新的物业服务赛道上，实现高质量及可持续发展。

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