张家港农商银行冶金工业园区支行助餐办卡“一站式”服务暖民心

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江南时报讯 为切实解决老年群体办事“跑腿难”问题，打通服务群众“最后一公里”，近日，张家港农商银行冶金工业园区支行组织客户经理团队，先后进入合兴社区服务点、书院六村居家养老服务中心、悦来社区居民养老服务中心，开展民政助餐办卡专项便民服务，将金融服务送到“家门口”。

活动现场，工作人员提前搭建临时服务台，配备智能终端、信息采集设备等，为老年居民提供民政助餐卡“一站式”办理服务。针对老年人视力不佳、操作不熟等特点，工作人员采取“一对一、手把手”的服务模式，耐心协助完成信息录入、身份核验、卡片激活等全流程操作，并详细解读助餐补贴政策、用卡流程及注意事项，让老年人清晰了解权益、放心用卡。

办卡过程中，现场秩序井然，老年居民有序排队咨询办理，纷纷对这种“家门口办事”暖心服务点赞。

(张敏霞)